En dicha Secretaría, se destaca el trabajo interdisciplinario con el personal que integra su equipo técnico, brindando un espacio donde los adultos mayores puedan depositar inquietudes, incertidumbres y dudas respecto de situaciones de vida cotidiana como asistencia tramites personales, asesoramiento respecto a cuestiones de salud, esparcimiento, contención y acompañamiento en procesos de envejecimiento entre otras cuestiones.

Durante este último periodo, se ha trabajado también en denuncias (a veces anónimas y otras que plasman la preocupación de diversos sectores) por situaciones de abandono y de malos tratos a personas  mayores de la comunidad, las cuales han impactado fuertemente a nuestra institución, por lo que se comenzó a replantear como trabajar en esas situaciones y la responsabilidad  que como profesionales e integrantes del colectivo social se asumen frente a las mismas.

Esta nueva área, tiene el fin de garantizar un espacio dónde los vialenses mayores, puedan ser escuchados, asesorados, acompañados y contenidos;  dónde circule la palabra, pero por sobre todos, sea un espacio que tenga como premisa la promoción de sus derechos humanos.

Desde el Municipio se continúa trabajando en acciones que mejoren la calidad de vida de todos los ciudadanos, como en este caso, dándole un marco legal a este sector, para que el mismo, sea sustentable en el tiempo y que sea política de estado el cuidado de todos los adultos mayores.